Objetivos de qualidade
A: Índice de Satisfação do Cliente > 90;
B: Taxa de aceitação do produto acabado: > 98%.
Política de qualidade
Cliente em primeiro lugar, garantia de qualidade, melhoria contínua.
Sistema de qualidade
A qualidade é a base de uma empresa e a gestão da qualidade é um tema constante para qualquer negócio de sucesso.Somente fornecendo consistentemente produtos e serviços de alta qualidade uma empresa pode ganhar a confiança e o apoio de longo prazo de seus clientes, obtendo assim uma vantagem competitiva sustentável.Como uma fábrica de componentes de precisão, obtivemos as certificações do sistema de gestão de qualidade ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.Sob este sistema abrangente de garantia de qualidade, estamos comprometidos em melhorar continuamente a qualidade dos produtos e os níveis de serviço.
O Departamento de Qualidade é uma parte vital da fábrica de Zhuohang.Suas responsabilidades incluem estabelecer padrões de qualidade, realizar inspeções e controles de qualidade, analisar questões de qualidade e propor medidas de melhoria.A missão do Departamento de Qualidade é garantir a qualificação e estabilidade dos componentes de precisão para atender às necessidades e expectativas dos clientes.
O Departamento de Qualidade da Zhuohang compreende uma equipe dedicada de profissionais, incluindo engenheiros de qualidade, inspetores e vários outros talentos.Os membros da equipe possuem ampla experiência no setor e conhecimento especializado, o que lhes permite resolver com eficácia vários problemas de qualidade e fornecer aos clientes soluções de qualidade profissional e excelente serviço pós-venda.
O Departamento de Qualidade está equipado com mais de 20 conjuntos de dispositivos de inspeção de precisão, incluindo máquinas de medição por coordenadas, analisadores de materiais metálicos, instrumentos de medição óptica, microscópios, testadores de dureza, medidores de altura, máquinas de teste de névoa salina e muito mais.Esses dispositivos facilitam diversas inspeções e análises precisas, garantindo que a qualidade do produto esteja em conformidade com os padrões relevantes e os requisitos do cliente.Além disso, o Departamento de Qualidade utiliza software avançado de gestão da qualidade, como o Controle Estatístico de Processo (SPC), para monitorar e analisar dados de qualidade durante o processo de produção.
Através de um sistema científico de gestão da qualidade e equipamentos avançados de inspeção, garantimos a qualificação e estabilidade da qualidade do produto.
Etapas de inspeção de qualidade
Inspeção de recebimento:
O IQC é responsável por inspecionar a qualidade de todas as matérias-primas e componentes adquiridos para garantir que atendam aos requisitos.O processo de inspeção inclui a verificação dos relatórios de teste fornecidos pelo fornecedor, a realização de verificações visuais, a medição de dimensões, a realização de testes funcionais, etc. Se algum item não conforme for encontrado, o IQC notifica imediatamente o departamento de compras para devolução ou retrabalho.
Inspeção em processo:
O IPQC monitora a qualidade durante o processo de produção para garantir que os produtos atendam aos padrões de qualidade e aos requisitos do cliente.O processo de inspeção envolve inspeções de patrulha, amostragem, registro de dados de qualidade, etc. Se algum problema de qualidade for detectado, o IPQC notifica prontamente o departamento de produção para melhorias e ajustes.
Inspeção de saída:
OQC é responsável pela inspeção final para garantir que todos os produtos acabados atendam aos requisitos.O processo de inspeção inclui verificações visuais, medições dimensionais, testes funcionais, etc. Caso seja identificado algum item não conforme, o OQC notifica prontamente o departamento de logística para devolução ou retrabalho.